ZĽAVY PRI NÁKUPE 2 ALEBO VIAC KUSOV
MOHLO BY SA TI TIEŽ PÁČIŤ
TAKISTO KÚPILI
FAQ
Nedostali ste potvrdenie objednávky?
Po zadaní objednávky v našom obchode dostanete potvrdzovací e-mail.
Ak tento e-mail nedostanete do jednej hodiny po vytvorení objednávky, možné dôvody sú:
– Mohol e-mail skončiť v priečinku Spam?
– Zadali ste nesprávnu e-mailovú adresu?
Ak neplatí ani jedna z týchto možností, kontaktujte, prosím, náš tím podpory na info@jana-bratislava.sk.
Je možné, že vaša objednávka nebola úspešne dokončená.
Môžem svoju objednávku neskôr zmeniť?
Ak nás kontaktujete do 24 hodín, pokúsime sa vašu objednávku upraviť podľa vašich požiadaviek.
Vaša objednávka sa však spracúva čo najrýchlejšie, preto, prosím, nečakajte príliš dlho.
Kde je moja objednávka?
Keď bude vaša objednávka pripravená na odoslanie, dostanete potvrdzovací e-mail.
Ak po prijatí potvrdenia o odoslaní vaša objednávka nedorazí do 10 pracovných dní, kontaktujte, prosím, náš tím zákazníckych služieb na info@jana-bratislava.sk.
Radi vám pomôžeme.
Koľko času mám na zrušenie objednávky?
Lehota na zrušenie objednávky je 30 dní odo dňa, keď ste tovar dostali.
Ak si želáte objednávku zrušiť, kontaktujte náš tím zákazníckych služieb — postaráme sa o všetko.









